DISCLAIMER VALEED
1.
Perlindungan dan Kerahasiaan Data Klien
VALEED berkomitmen menjaga dan melindungi seluruh data pribadi, dokumen, dan informasi perusahaan yang disampaikan klien dalam rangka pelaksanaan layanan, serta hanya menggunakannya untuk kepentingan pengurusan legalitas sesuai perjanjian dan ketentuan hukum yang berlaku. Data tidak akan diberikan kepada pihak ketiga tanpa dasar hukum atau persetujuan yang sah, dan pengelolaan internal dilakukan dengan prinsip kehati-hatian serta pembatasan akses.
2.
Ketaatan pada Kebijakan dan Regulasi Pemerintah
VALEED melaksanakan seluruh layanan sesuai dengan peraturan dan kebijakan pemerintah yang berlaku pada saat proses berjalan. Klien diharapkan memahami bahwa peraturan tersebut dapat mengalami perubahan sewaktu-waktu di luar kendali VALEED, yang mungkin memengaruhi persyaratan, alur proses, estimasi waktu, dan biaya resmi. Meski demikian, VALEED berkomitmen untuk selalu menyesuaikan prosedur layanannya agar tetap sesuai dengan regulasi terbaru, sehingga proses pengurusan legalitas tetap berjalan aman, efektif, dan terpercaya.
3.
Estimasi Waktu Penyelesaian
Estimasi waktu pengerjaan yang diberikan VALEED bersifat perkiraan berdasarkan alur normal sistem instansi pemerintah, dan klien memahami bahwa keterlambatan akibat kendala teknis sistem OSS/RBA, Kementerian Hukum dan HAM, DJP, DPMPTSP, atau instansi lainnya berada di luar tanggung jawab VALEED. Meskipun demikian, VALEED tetap berkomitmen mendampingi klien hingga proses dinyatakan selesai sesuai ketentuan yang berlaku.
4.
Skema Pembayaran dan Pembatalan
Pembayaran layanan hanya sah apabila dilakukan melalui rekening dan kanal resmi milik VALEED, termasuk opsi pembayaran setelah dokumen selesai apabila dipilih oleh klien. Apabila klien mengajukan pembatalan setelah proses administratif di instansi pemerintah dimulai, biaya dapat dikenakan sesuai tahapan layanan yang telah berjalan dan biaya resmi yang telah dikeluarkan. VALEED berhak menolak pembatalan pada tahap tertentu apabila proses tidak dapat dihentikan atau dibatalkan oleh instansi terkait.
5.
Kanal Resmi untuk Komunikasi dan Transaksi
Seluruh komunikasi dan transaksi hanya valid apabila dilakukan melalui kanal resmi yang telah diumumkan oleh VALEED, dan klien dihimbau untuk berhati-hati terhadap pihak yang mengatasnamakan VALEED. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, transaksi, atau pembayaran yang dilakukan melalui kanal tidak resmi atau kepada pihak lain yang tidak ditunjuk oleh VALEED.
6.
Kewajiban Klien
Klien berkewajiban untuk menyediakan data, dokumen, dan informasi yang akurat, lengkap, dan sah sesuai ketentuan hukum, serta bertanggung jawab atas kebenaran dan legalitas data tersebut. VALEED tidak bertanggung jawab atas penolakan, keterlambatan, atau konsekuensi administratif yang timbul akibat data yang tidak sesuai, tidak lengkap, atau tidak memenuhi persyaratan formal.